Nous sommes parvenus à la mise en place totale du programme de mobilité, soit un objectif que nous nous étions fixé en 2018 et que nous avons été en mesure de consolider en 2019.
Dans le cadre de ce programme, qui demande l’implication totale du chauffeur, nous pouvons connaître l’état du chargement à tout moment, informer nos clients et anticiper la prise de décision, avec une économie de coûts et une amélioration de l’efficience.
L’app Mobility installée sur les terminaux des chauffeurs leur permet de transmettre à l’opérateur les actions planifiées dans le cadre d’une commande, de manière à ce que l’opérateur connaisse en temps réel sa situation. Le chauffeur peut également signaler tous les incidents, lesquels sont directement enregistrés dans notre ERP en vue de leur analyse et la prise de décision correspondante. Les procédures administratives sont simplifiées, grâce au traitement des paiements et frais en ligne.
Si cette traçabilité de leur commande présente des avantages évidents pour nos clients, elle est également très positive pour l’environnement. Les économies de consommation enregistrées grâce à la planification des itinéraires, la minimisation des kilomètres inutiles et l’analyse de la conduite des chauffeurs en vue de l’adoption de mesures de correction nous montre que nous nous trouvons à un niveau de consommation vraiment inférieur par rapport à l’époque antérieure à leur mise en place.
Nous continuons pour l’instant à travailler à la mise en place de ces processus. Cette première étape sera poursuivie tout au long de l’année.
